Nejčastější otázky

Délka sukně je uvedená i s pasem?

Ano, délku sukně měříme i s pasem. Více zde.

Nejlepší je oměřit nějakou sukni, kterou už máte doma a nebo se oměřit metrem podle tohoto návodu.

 

Pokud si vyberu délku a velikost sukně z menu, které nabízíte a zboží mi nebude sedět, můžu ho vrátit?

Ano, zboží můžete vrátit nebo vyměnit. Více zde.

 

Pokud je u produktu možnost nechat si všít do sukně spodničku a sukně mi nebude sedět, mohu ji vrátit?

Ano, zboží můžete i tak vrátit nebo vyměnit. Více zde.

 

Pokud si nechám ušít oblečení na míru - jiná délka či velikost, můžu zboží vrátit?

Bohužel, ne. Pokud zboží upravujeme přímo na konkrétní délku, kterou my v e-shopu u produktu nenabízíme, tak zboží nelze vrátit. Více zde.

 

Jak mám oblečení od Vás prát?

Doporučujeme praní na 30°C, nejlépe v ruce. Oblečení nedávejte do sušičky.

Čím šetrněji se o oblečení budete starat, tím déle vydrží krásné a stálobarevné.

Šijeme často z bavlněných materiálů. Prosím, počítejte s tím, že se oblečení může mírně srazit. Je to věc, kterou nemůžeme ovlivnit, je to přirozená vlastnost bavlněných materiálů. Více zde.

 

Elektrizuje mi podšívka, co s tím?

Doporučuje sukni vyprat v aviváži, ta zabraňuje statickému náboji. Dále můžeme doporučit sprej proti statickému náboji, který prodávají v drogerii.

 

Kdy mi balíček od Vás přijde?

Produkty, které máme skladem odesílám do dvou dnů.

U oblečení, které došíváme je doba dodání 5-10 dní.

 

 

Jaká je cena dopravy?

Posíláme Zásilkovnou - 69 kč

Českou poštou - doporučená zásilka - 69 kč.

Česká pošta - balík do ruky - 129 kč

GLS - 89 Kč

DPD - 129 kč

Více zde.

 

Budu platit poštovné při výměněně zboží?

Pokud zboží měníte, tak nám ho pošlete na vlastní náklady a my Vám nové zboží pošleme na naše náklady.

(pokud jste měla objednávku přes Zásilkovnu, pošleme Vám štítek na vrácení zdarma).

 

Platil/a jsem platbou online, ale ta neproběhla. Co s tím?

V e-mailu potvrzující objednávku jsou platební údaje, nebo napište a my Vám platební údaje pošleme znovu.