Výměna a vrácení zboží
Pokud Vám výrobek nesedí tak, jak jste si představovala, můžete je jednoduše vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí zásilky.
Celý proces nyní probíhá online přes náš formulář:
Vyplníte číslo objednávky a e-mail, zvolíte vrácení nebo výměnu a systém Vás provede celým postupem krok za krokem.
Jak to funguje?
-
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí.
-
Peníze vracíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
-
Pokud vracíte celou objednávku, vracíme i náklady na dopravu.
-
Při výměně Vám nové zboží zašleme na naše náklady.
Co lze vrátit?
Vrátit nebo vyměnit můžete i zboží označené: „Došijeme, k odeslání 5–10 pracovních dní“. Pokud jste si zvolila velikost nebo délku z nabídky u produktu, nejedná se o šití na míru = zboží lze vrátit.
Co vrátit nelze?
Vrátit ani vyměnit nelze zboží: nošené, prané, poškozené, šité na zakázku nebo individuálně upravované, (např. jiná délka než běžně nabízíme, jiná barva pasu, kapsy navíc, jiný materiál apod.), punčocháče a legíny vyzkoušené nebo bez původního obalu
Pokud je zboží vráceno poškozené nebo se známkami nadměrného opotřebení, může být z částky odečtena přiměřená náhrada.