» Jak nakupovat
Jak nakupovat

Jak nakupovat v internetovém obchodě www.satysukne.cz

I. REGISTRACE
Pro uskutečnění nákupu NENÍ třeba se registrovat. Vyplněním registračního formuláře budete však přidání do naší databáze a můžete tak využívat výhod zákaznického komunikačního servisu. Budete dostávat informace ohledně slev a akcí.

II. PŘIHLÁŠENÍ

K přihlášení je potřeba vyplnit JMÉNO  a HESLO, které jste zadali při registraci. Pokud jste zapomněli heslo, můžete si ho nechat zaslat na email.

III. NÁKUP ZBOŽÍ

  • Vyberte si požadované zboží
  • U zboží s možností volby velikosti, zvolte požadovanou velikost. Pro výběr správné velikosti můžete použít velikostní tabulku nebo nás kontaktovat.
  • Klikněte na Koupit  (následně můžete kliknout na Pokračovat v nákupu) nebo
  • Zvolte způsob dopravy a platby
  • Klikněte na Objednat
  • Vyplňte osobní údaje a adresu
  • Zvolte Odeslat objednávku

- Na Váš email obdržíte potvrzovací zprávu o přijetí objednávky. V případě, že email neobdržíte - kontaktujte info@satysukne.cz nebo tel: 774 315 888.

Barva oblečení se může lišit kvůli různým nastavením monitoru nebo displeje.

IV. ZPŮSOB PLATBY A CENA DOPRAVY

Doporučená zásilka (platba převodem) Česká pošta (platí jen pro ČR)

50 Kč

+ dobírka Česká pošta

+30 Kč

Zásilkovna (platí pro ČR a SK)
58 Kč
+ dobírka Zásilkovna +15 Kč

Nákup nad 2000 Kč (platí pro ČR)

Zdarma (+30 Kč dobírka)

Osobní převzetí zboží na adrese Za Vodárnou 214, Lobkovice

Zdarma

Na Slovensko posíláme Zásilkovnou. Pokud si přejete poslat Českou poštou je třeba se domluvit po emailu radka@satysukne.cz. Poštovné 150 kč + 30 dobírka.

Výdejní místa Zásilkovny.

 


V. TERMÍN EXPEDICE

Platba dobírkou:

Zboží odesíláme do týdne po přijetí objednávky.

Platba převodem:

Zboží odesíláme do týdne po přijetí částky na účet.

Zboží je doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li zadána v objednávce.

O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu, popř. telefonicky nebo SMS.

Ceny v detailu produktu jsou uvedené včetně DPH, bez poštovného a balného.

VI. PŘEBÍRANÍ ZBOŽÍ

Oblečení balíme do nových igelitových obálek. V den odeslání balíčku Vám posíláme expediční mail. Součástí mailu je kód balíčku pod kterým můžete sledovat cestu Vašeho balíčku.

Balíky posíláme Českou poštou, doručení je většinou do druhého dne, ale může trvat až týden. Pokud Vás doručovatelka nezastihne doma, bude Vás informovat lístkem, na jaké pobočce České pošty si můžete balíček vyzvednout. Balík je na poště uložený 1 týden.
V případě, že Vám dorazil balíček poškozený, máte právo ho nepřevzít - případně reklamovat u přepravce.

Po přebrání zboží si, prosím, pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Pokud zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu, prosím kontaktujte mě. Chybu samozřejmě urychleně napravím.

VII. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu i bez udání důvodu, nejpozději však do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.
Rozměry uvedené u zboží jsou orientační.
V případě vrácení poškozeného zboží, které mohlo vzniknout při vyzkoušení, Vám bude naúčtována oprava.
Kupující je povinen zabalit či jinak opatřit zboží pro zpětnou přepravu takovým vhodným způsobem, aby nedošlo k jeho následnému poškození nebo jinému znehodnocení.
Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně a doručeno na adresu Ing. Radka Kudrnová, za Vodárnou 214, Lobkovice, 27711
V odstoupení od smlouvy musí být uvedeno číslo objednávky, jméno, adresa kupujícího a požadovaný způsob vrácení peněz včetně čísla bankovního účtu kupujícího.
Zásilku ve vlastním zájmu pošlete jako doporučený balík s pojištěním na hodnotu zboží (v případě ztráty, nebo znehodnocení balíku je možnost poté zásilku na poště reklamovat).
Zásilka nesmí být odeslána na dobírku, v takovém případě nebude převzata a bude Vám vrácena zpět.
Na zboží, které je šité a nebo upravované na přání zákazníka se nevztahuje možnost vrácení zboží ve 14 -ti denní lhůtě.

Barva oblečení se může lišit kvůli různým nastavením monitoru nebo displeje.

VIII. VÝMĚNA ZBOŽÍ

Výměna zboží je možná, kontaktujte nás emailem nebo telefonicky a domluvíme se na postupu.

IX. REKLAMACE

Pro reklamace platí Reklamační řád, se kterým se můžete seznámit zde. Pokud vznikne nějaký důvod k reklamaci, kontaktujte nás v pracovní době: Pondělí - neděle 8:00 - 22:00 +420 774 315 888 nebo napište podrobnosti na info@satysukne.cz, kde se domluvíme, jak postupovat dál.

Reklamace bude vyřízena ve 30-ti denní lhůtě. Obvykle bývá doba kratší. Snažíme se vyjít vstříc zákazníkovi a reklamaci či vrácení zboží vyřídit co nejdříve.

Náklady spojené s dopravou vadného zboží na sídlo firmy Vám budou uhrazeny převodem na účet.

X. VRÁCENÍ PENĚZ ZÁKAZNÍKOVI

Lhůta na vrácení peněz je 14 dnů. Peníze se snažíme vždy vrátit co nejdříve. V případě vrácení zboží je nutné zaslat číslo účtu, na který máme peníze poslat. V případě vrácené celé objednávky posíláme celou částku i s poštovným (bez dobírky).

V případě vrácení jen části objednávky vracíme odpovídající částku za zboží.

Pokud požadujete vrácení peněz složenkou je z částky odečtena cena 35 Kč za poplatek poště.
Cena dobírky není vratná.

Vše se snažím vyřešit tak, aby jste Vy - zákazníci, byly co nejvíce spokojeni. Prosím ale o pochopení - i já jsem jen člověk a chyba se může vloudit. Děkuji předem za vstřícnost při řešení problémů.

Provozovatelem e-shopu www.SatySukne.cz

Ing. Radka Kudrnová

Sídlo firmy

Za Vodárnou 214, 277 11, Lobkovice

Mobil

+420 774 315 888

75876272

E-mail

info@satysukne.cz

Bankovní spojení

107 – 33 01 380 207/0100 (KB)

Předem děkujeme za Vaší objednávku. Radka za www.SatySukne.cz